Question 1

Can I leave the luggage before the check-in time?

Accepted Answer

Yes, our staff is there until 8:00 and can pick your luggage if your room is not ready yet, we use to send the check-in email always when room is ready, but if not, you can always reach our staff there :)

Question 2

Where can I park?

Accepted Answer

We do not have private park, so you can park at street (free of tickets between monday - friday, at 19:00 to 9:00), weekends are free, or use pay parking  Garagem Monumental (prices between 12€ to 24€ per day).

Question 3

Is breakfast included?

Accepted Answer

Yes, always! (unless some previous agreement)

Question 4

Is a private bathroom?

Accepted Answer

Yes, we only have private bathroom.

Question 5

There is lift on the building?

Accepted Answer

No, but our staff always help you when reception is open. We only have one floor, at postal code mention 1o floor, but you can consider 2o floor.

Question 6

Posso fazer o check-in antes das 15h?

Accepted Answer

Se o quarto estiver pronto, enviaremos o link para o check-in assim que estiver disponível. Caso contrário, você pode vir deixar sua bagagem conosco. Nossa recepção abre às 9h.

Question 7

There is kitchen? Fridge at room?

Accepted Answer

No, we have a shared kitchen for small snacks and shared fridge at our living room.

Question 8

Posso ter duas camas de solteiro? Ou uma cama extra?

Accepted Answer

Só temos camas de casal, não dispomos de camas extras. Pedimos desculpa por isso.

Question 9

Podemos trazer nosso(s) bebê(s)/crianças?

Accepted Answer

Infelizmente, nossa propriedade só aceita hóspedes com mais de 12 anos de idade.

Question 10

Chegarei atrasado(a), como posso fazer o check-in?

Accepted Answer

O horário de funcionamento da nossa recepção varia, mas você sempre pode fazer o check-in online. Um e-mail será enviado no dia do check-in, por volta das 13h30 (ou quando o quarto estiver pronto), para que você possa concluir o seu check-in online. Depois de concluir o check-in, você receberá um novo e-mail com as instruções de acesso ao seu quarto.
Se você não conseguir visualizar esses e-mails, verifique sempre a sua caixa de spam. Os e-mails são sempre enviados para o endereço de e-mail de reservas. Caso queira alterá-lo, entre em contato conosco pelo chat.

Question 11

Posso fazer o check-in antes das 15h?

Accepted Answer

Os quartos estarão sempre disponíveis após as 15h. No entanto, manteremos contato via WhatsApp e avisaremos assim que houver disponibilidade.

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