Question 1

Puis-je laisser mes bagages avant l'heure d'enregistrement ?

Accepted Answer

Veuillez nous envoyer un message sur WhatsApp ou un e-mail la veille, et nous ferons de notre mieux pour réceptionner vos bagages avant l'heure prévue.

Question 2

Where can I park?

Accepted Answer

We do not have private park, so you can park at street (free of tickets between monday - friday, at 19:00 to 9:00), weekends are free, or use pay parking  Garagem Monumental (prices between 12€ to 24€ per day).

Question 3

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Accepted Answer

À compter de février 2026, nous ne proposerons plus de petit-déjeuner.

Question 4

Is a private bathroom?

Accepted Answer

Yes, we only have private bathroom.

Question 5

Y a-t-il un ascenseur dans l'immeuble ?

Accepted Answer

Non, mais en fonction de votre heure d'arrivée et de la présence de notre équipe sur place, nous serons ravis de vous aider avec vos bagages dans la mesure du possible :)

Question 6

Puis-je m'enregistrer avant 15h ?

Accepted Answer

Si la chambre est prête, nous vous enverrons le lien pour l'enregistrement dès qu'il sera disponible. Sinon, vous pouvez venir déposer vos bagages chez nous ; notre réception ouvre à 9h00.

Question 7

Il y a une cuisine ? Un réfrigérateur dans la chambre ?

Accepted Answer

Non, nous avons une cuisine commune pour les en-cas et un réfrigérateur commun dans le salon. La cuisine ne doit pas être utilisée pour les repas. À partir de février 2026, elle ne sera plus accessible à nos hôtes. Cependant, nous mettrons un réfrigérateur à disposition de tous dès que possible.

Question 8

Puis-je avoir deux lits jumeaux ? Ou un lit supplémentaire ?

Accepted Answer

Nous n'avons que des lits doubles et pas de lit d'appoint, veuillez nous excuser.

Question 9

Pouvons-nous amener notre bébé/nos enfants ?

Accepted Answer

Malheureusement, notre établissement n'accepte que les enfants de plus de 12 ans.

Question 10

Je vais arriver en retard, comment puis-je m'enregistrer ?

Accepted Answer

Les horaires d'ouverture de la réception varient, mais vous pouvez toujours effectuer votre enregistrement en ligne. Un e-mail vous sera envoyé le jour de votre arrivée, vers 13h30 (ou lorsque votre chambre sera prête), pour finaliser votre enregistrement en ligne. Une fois cette étape franchie, vous recevrez un nouvel e-mail contenant les instructions pour accéder à votre chambre.Si vous ne voyez pas ces e-mails, vérifiez toujours votre dossier de courriers indésirables. Ils sont toujours envoyés à l'adresse e-mail de réservation. Si vous souhaitez la modifier, contactez-nous par chat.

Question 11

Puis-je m'enregistrer avant 15h ?

Accepted Answer

Les chambres seront toujours prêtes après 15h. Cependant, nous resterons en contact via WhatsApp et vous informerons dès qu'une chambre sera disponible.

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Suites

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Frequently asked questions

Puis-je laisser mes bagages avant l'heure d'enregistrement ?

Where can I park?

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Is a private bathroom?

Y a-t-il un ascenseur dans l'immeuble ?

Puis-je m'enregistrer avant 15h ?

Il y a une cuisine ? Un réfrigérateur dans la chambre ?

Puis-je avoir deux lits jumeaux ? Ou un lit supplémentaire ?

Pouvons-nous amener notre bébé/nos enfants ?

Je vais arriver en retard, comment puis-je m'enregistrer ?

Puis-je m'enregistrer avant 15h ?