Question 1

Posso lasciare i bagagli prima dell'orario del check-in?

Accepted Answer

Vi preghiamo di inviarci un messaggio su WhatsApp o un'e-mail con un giorno di anticipo e faremo del nostro meglio per ricevere i vostri bagagli prima dell'orario previsto.

Question 2

Where can I park?

Accepted Answer

We do not have private park, so you can park at street (free of tickets between monday - friday, at 19:00 to 9:00), weekends are free, or use pay parking  Garagem Monumental (prices between 12€ to 24€ per day).

Question 3

La colazione è inclusa?

Accepted Answer

Da febbraio 2026 non forniremo più la colazione.

Question 4

Is a private bathroom?

Accepted Answer

Yes, we only have private bathroom.

Question 5

C'è un ascensore nell'edificio?

Accepted Answer

No, ma a seconda dell'orario di arrivo e se il nostro team è presente sul posto, saremo lieti di aiutarti con i bagagli, ove possibile :)

Question 6

Posso effettuare il check-in prima delle 15:00?

Accepted Answer

Se la camera è pronta, vi invieremo il link per il check-in non appena sarà pronta, altrimenti potete venire a lasciare i bagagli da noi, la nostra reception apre alle 9:00.

Question 7

C'è una cucina? Un frigorifero in camera?

Accepted Answer

No, abbiamo una cucina in comune per piccoli spuntini e un frigorifero in comune nel soggiorno. La cucina non deve essere utilizzata per cene o pranzi. A partire da febbraio 2026, la cucina non sarà più disponibile per i nostri ospiti. Tuttavia, forniremo un frigorifero il prima possibile per l'uso di tutti.

Question 8

Posso avere due letti singoli? O un letto supplementare?

Accepted Answer

Disponiamo solo di letti matrimoniali e non di letti supplementari. Ci scusiamo.

Question 9

Possiamo portare i nostri bambini?

Accepted Answer

Purtroppo la nostra struttura accetta solo bambini di età superiore ai 12 anni.

Question 10

Arriverò in ritardo, come posso effettuare il check-in?

Accepted Answer

Gli orari di apertura della reception sono variabili, ma è sempre possibile effettuare il check-in online. Il giorno del check-in, intorno alle 13:00/14:00 (o quando la camera è pronta), verrà inviata un'e-mail per completare la procedura. Una volta completata, riceverete una nuova e-mail con le istruzioni per accedere alla vostra camera.Se non vedi queste email, controlla sempre la casella spam. Vengono sempre inviate all'indirizzo email delle prenotazioni. Se vuoi cambiare indirizzo email, contattaci tramite chat.

Question 11

Posso effettuare il check-in prima delle 15:00?

Accepted Answer

Le camere saranno sempre pronte dopo le 15:00. Tuttavia, resteremo in contatto tramite WhatsApp e vi faremo sapere non appena saranno disponibili.

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Suites

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Frequently asked questions

Posso lasciare i bagagli prima dell'orario del check-in?

Where can I park?

La colazione è inclusa?

Is a private bathroom?

C'è un ascensore nell'edificio?

Posso effettuare il check-in prima delle 15:00?

C'è una cucina? Un frigorifero in camera?

Posso avere due letti singoli? O un letto supplementare?

Possiamo portare i nostri bambini?

Arriverò in ritardo, come posso effettuare il check-in?

Posso effettuare il check-in prima delle 15:00?