Question 1

¿Puedo dejar el equipaje antes de la hora del check-in?

Accepted Answer

Por favor envíenos un mensaje por WhatsApp o un correo electrónico con un día de anticipación y haremos todo lo posible para recibir su equipaje antes de la hora programada.

Question 2

Where can I park?

Accepted Answer

We do not have private park, so you can park at street (free of tickets between monday - friday, at 19:00 to 9:00), weekends are free, or use pay parking  Garagem Monumental (prices between 12€ to 24€ per day).

Question 3

¿Está incluido el desayuno?

Accepted Answer

A partir de febrero de 2026, ya no ofreceremos desayuno.

Question 4

Is a private bathroom?

Accepted Answer

Yes, we only have private bathroom.

Question 5

¿Hay ascensor en el edificio?

Accepted Answer

No, pero dependiendo de tu hora de llegada y si nuestro equipo está en el lugar, estaremos encantados de ayudarte con tu equipaje siempre que sea posible :)

Question 6

¿Puedo hacer el check-in antes de las 3pm?

Accepted Answer

Si la habitación está lista, le enviaremos el enlace para el checkin tan pronto como esté listo, si no, puede venir y dejar su equipaje con nosotros, nuestra recepción abre a las 9:00.

Question 7

¿Hay cocina? ¿Hay nevera en la habitación?

Accepted Answer

No, tenemos una cocina compartida para refrigerios y un refrigerador compartido en la sala. No se debe usar la cocina para cenas ni almuerzos. A partir de febrero de 2026, la cocina ya no estará disponible para nuestros huéspedes. Sin embargo, proporcionaremos un refrigerador lo antes posible para uso de todos.

Question 8

¿Puedo tener dos camas individuales? ¿O una cama supletoria?

Accepted Answer

Solo disponemos de camas dobles, y ninguna cama supletoria, nuestras disculpas.

Question 9

¿Podemos traer a nuestro bebé/niños?

Accepted Answer

Lamentablemente nuestra propiedad sólo acepta mayores de 12 años.

Question 10

Llegaré tarde, ¿cómo puedo hacer el check in?

Accepted Answer

Nuestro horario de recepción varía, pero siempre puede realizar su check-in en línea. Recibirá un correo electrónico el día del check-in, alrededor de las 13:00 o 14:00 (o cuando la habitación esté lista) para completarlo. Una vez completado, recibirá un nuevo correo electrónico con las instrucciones para acceder a su habitación.Si no puede ver estos correos, revise siempre la carpeta de correo no deseado. Se envían siempre al correo de reservas. Si desea cambiar el correo, inicie un chat con nosotros.

Question 11

¿Puedo hacer el check-in antes de las 3pm?

Accepted Answer

Las habitaciones siempre estarán disponibles después de las 15:00. Sin embargo, nos mantendremos en contacto por WhatsApp y les avisaremos en cuanto estén disponibles.

Hygge Suites

Estrella por

Frequently asked questions

¿Puedo dejar el equipaje antes de la hora del check-in?

Where can I park?

¿Está incluido el desayuno?

Is a private bathroom?

¿Hay ascensor en el edificio?

¿Puedo hacer el check-in antes de las 3pm?

¿Hay cocina? ¿Hay nevera en la habitación?

¿Puedo tener dos camas individuales? ¿O una cama supletoria?

¿Podemos traer a nuestro bebé/niños?

Llegaré tarde, ¿cómo puedo hacer el check in?

¿Puedo hacer el check-in antes de las 3pm?